Os pagamentos online têm evoluído drasticamente nas últimas décadas. Uma evolução que a segurança tenta acompanhar, considerando os riscos de phishing e hackers. Os desenvolvedores implementam um conjunto de protocolos, certificados e políticas, com vista à segurança do uso das diferentes formas de pagamento online. Ainda assim, uma parte da segurança deve ser observada pelo consumidor final. Compete ao utilizador as boas práticas exigidas para manter os seus pagamentos online seguros.
Mergulhamos no universo das transações online e listamos um conjunto de pagamentos online bastante populares e com elevada aceitação no mercado. Apontamos, ainda, algumas medidas de segurança, da responsabilidade do comprador/consumidor, que maximizam a protecção das suas compras e/ou transações financeiras online.
Os pagamentos online mais utilizados
As mais populares formas de pagamento online em Portugal passam por:
- Multibanco
- MB Way
- Cartões de débito / de crédito
- Transferências bancárias
- Skrill
- Neteller
- Paysafecard
- Paypal
- Apple Pay
- Criptomoedas
No caso dos cartões de crédito e de débito, marcas como Visa, Mastercard e Maestro são as mais comuns. Já em relação às carteiras eletrónicas, podemos incluir ainda o Google Pay, a Revolut ou a N26.
Quanto às criptomoedas, as mais populares são a Bitcoin (BTC), a Litecoin (LTC), a Binance Coin (BNB), a Ethereum (ETH) e a USDT, uma sablecoin do dóllar americano. A este propósito, Kim Dotcom, diretor executivo da MegaUpload, afirmou «A Bitcoin é um desenvolvimento muito interessante, poderá conduzir a uma moeda mundial. Penso que na próxima década crescerá até se tornar uma das mais importantes formas de pagamento.» Poderemos, neste sentido, incluir as criptomoedas como uma das formas de pagamento online mais utilizadas que mais crescerá nos próximos anos.
A segurança nos pagamentos online
Todas estas formas de pagamento para loja online e para outros sites e plataformas, têm a sua própria assinatura de segurança. Cada uma delas recorre às mais diversas tecnologias, para manter os dados e as transações dos seus clientes protegidos.
Quando se trata de transações online, termos e conceitos como SSL, encriptação, https, criptografia e blockchain são, de uma ou outra forma, inerentes aos métodos de pagamento.
Os criados e fundadores dos mais diversos meios de pagamento online, pensam, para além do objetivo primordial do método, na questão de segurança e aplicam os certificados e garantias mais adequados, em função do quanto é revelado no momento do pagamento.
Por exemplo, os meios de segurança adotados pelos cartões de crédito são mais severos e rigorosos que o MBWay. Isto porque, para pagar com cartão bancário, o cliente deve indicar o número do cartão, a validade e o titular, confirmando a transação com o CVC (Código de Verificação do cartão). Em contrapartida, ao pagar com MBWay, o cliente só tem que inserir o seu número de telemóvel e confirmar a transação na sua app, através do seu pin pessoal. Tal como informa um dos responsáveis da SIBS, «A segurança MB WAY é a nossa prioridade. Com uma autenticação de dois fatores, o MB WAY é um método de pagamento seguro e fiável». O nível de informação necessária para uma e outra transação é diferente, logo os protocolos de segurança serão adequados a cada um deles.
As medidas de segurança a adotar
Para lá dos meios tecnologicos usados pelos métodos de pagamento para transações online, existem algumas medidas (mandatórias) que o utilizador deverá observar, de modo a manter o seu meio de pagamento seguro. Entre estas medidas, destacam-se:
- Criar PIN / Código de Segurança forte: Evite usar números que lhe são facilmente associados, como a sua idade ou data de nascimento
- Definir palavras-passes fortes: Escolha palavras-passes que não permitam associações consigo, como o nome dos seus filhos ou a marca do seu veículo. Misture maiúsculas, minúsculas, números e símbolos especiais, para tornar a palavra-passe ainda mais segura. Nem pense em ter as suas palavras-passes gravadas num ficheiro qualquer no seu computador.
- Ative a autenticação a 2F: a maior parte dos sistemas permitem a autenticação a 2 factores, ou seja, a segurança passa por uma palavra-passe como primeiro fator e um segundo fator diferente, pode ser um token, uma impressão digital ou outro código.
- Não guarde métodos de pagamento: os sites onde compra ou usa dinheiro vão perguntar se deseja guardar o método para futuras transações. Evita, desta forma, ter que inserir novamente todos os dados, no futuro. No entanto, em função do método escolhido, não guardar o sistema de pagamento pode ser uma boa opção, apesar da segurança e confiabilidade do site de do método.
Depósitos e levantamentos nos casinos online
Um bom exemplo de segurança em transações online são os pagamentos nos casinos online. Muitos casinos oferecem depósitos rápidos e levantamentos imediatos em Portugal, tornando as transações de casino mais velozes e confiáveis.
No entanto, o jogador deve considerar proteger a sua conta de casino e, indiretamente, o seu meio de pagamento, através das medidas que apontamos acima, como palavra-passe segura e autenticação 2F.